【重要なお知らせ】パナソニックドラム式洗濯乾燥機のリコール発表に関するお詫びと今後の対応について

いつも三和デンキのブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。

先日、パナソニックより「ドラム式電気洗濯乾燥機」の一部機種において、大型リコール（無償部品交換）の発表がございました

ご愛用いただいておりますお客様には、大変なご心配とご不便をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

今回の発表の経緯と、今後の当店での対応についてご案内させていただきます

今回のリコール発表について
今回の発表は「一刻も早くお客様へ周知し、安全にお使いいただきたい」というメーカー側の判断により、対策部品の準備が完全に整う前段階で緊急発表されたものとなります。
原因としましては、洗剤・柔軟剤の自動投入ユニットから漏れた洗剤が内部の配線に付着し、稀に発煙・発火に至るおそれがあるというものです。

対象品番一覧
今回リコールの対象となっている主な品番（ドラム式電気洗濯乾燥機・18品番）は以下の通りです。

NA-LXシリーズ
NA-LX129AL
NA-LX129AR
NA-LX129BL
NA-LX129BR
NA-LX129CL
NA-LX129CR
NA-LX129DL
NA-LX129DR
NA-LX127AL
NA-LX127AR
NA-LX127BL
NA-LX127BR
NA-LX127CL
NA-LX127CR
NA-LX127DL
NA-LX127DR
NA-LX125AL
NA-LX125AR
NA-LX125BL
NA-LX125BR
NA-LX125CL
NA-LX125CR
NA-LX125DL
NA-LX125DR

キューブル（Cuble）
NA-VG2700L
NA-VG2700R
NA-VG2800L
NA-VG2800R

※2021年8月から2025年7月までに製造された自動投入機能付きモデルが対象となります。

【品番の確認方法】

洗濯機本体の正面ドアの右手前（操作パネル付近）、または本体右側の側面にあるシールに記載されています。

対策部品が入荷するまでの【お願いとご注意】

現在、メーカー側でも急ピッチで対策部品の準備を進めておりますが、対策部品が当店に届くまで今しばらくお時間をいただく見込みです。

部品が到着し交換作業がおこなえるようになるまでの間、安全にお使いいただくために以下の対応をお願いいたします。

①洗剤・柔軟剤の「自動投入機能」を【OFF】に設定してください
②自動投入タンクに入っている洗剤・柔軟剤を一度別容器に移し替えてください
③当面の間は、洗剤・柔軟剤を「手動投入口」から毎回入れてご使用ください

※手動投入でご使用いただく分には、安全上問題ございません。

三和デンキの対応につきまして
当店で対象機種をご購入いただいたお客様につきましては、対策部品が入荷次第、三和デンキが伺い交換対応をさせていただきます。

また、当店でご購入された方以外でも、「自分の家のが対象か分からない」「自動投入のOFFのやり方が分からない」といった地域のみなさまからのご相談にも対応させていただきますので、ご不安な点やご質問がございましたら、いつでも三和デンキまでお気軽にお問い合わせください。

お客様の安心・安全を第一に、迅速に対応してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。